ENVÍOS

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos de artículos en stock se envían en un plazo de 2 a 8 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.

¿Por qué las camisetas estampadas tardan más?

Cada camiseta estampada y camiseta de cuello redondo se imprime especialmente para ti. Ten en cuenta que la impresión puede tardar hasta 16 días hábiles, más el tiempo de envío. Si tu pedido también incluye artículos en stock, se enviará todo junto una vez que tu camiseta esté lista.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Los pedidos en EE. UU. superiores a 100 $ se envían gratis.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Las compras internacionales son definitivas, así que comprueba bien tu talla antes de realizar el pedido.

Mi seguimiento dice «entregado», pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

Primero, pregunta a tus vecinos y en tu oficina de correos local. ¿Sigue sin aparecer? Envíanos un correo electrónico y te ayudaremos a presentar una reclamación ante la empresa de transporte. Una vez que la empresa de transporte escanea el paquete, queda bajo su responsabilidad.

DEVOLUCIONES + CAMBIOS

¿Puedo devolver algo?

¡Sí! Los artículos comprados a precio completo se pueden devolver en un plazo de 14 días desde la entrega a cambio de crédito en la tienda, siempre que no se hayan usado ni lavado y se encuentren en su estado original. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de Envíos y Devoluciones.

¿Qué artículos tienen venta definitiva?

Los artículos en oferta o con descuento, todo lo comprado con un código de descuento, los artículos de temporada festiva, la ropa interior, las joyas y los accesorios, las tarjetas de regalo y los pedidos internacionales.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados, y no podemos cambiar tu dirección una vez que el pedido ha sido enviado. Si necesitas corregir algo antes de que se envíe, envíanos un correo electrónico de inmediato.

TALLAS + COMPRAS

¿Qué tallas ofrecen?

La mayoría de los modelos están disponibles en las tallas XS–3X. Cada producto indica las tallas disponibles y una breve nota sobre cómo queda.

Estoy entre dos tallas. ¿Podéis ayudarme?

Por supuesto. Envíanos un mensaje con la prenda que te interesa y te diremos cómo queda.

¿Cuándo se lanzan las novedades?

Todos los viernes a las 10:00 CST.

¿Vendéis tarjetas de regalo?

Sí. Las encontrarás en el menú principal.

MANTENTE AL DÍA

¿Cómo puedo ver las novedades antes que nadie?

Suscríbete a nuestros correos electrónicos y obtén un 15 % de descuento en tu primer pedido, además de novedades en tu bandeja de entrada todos los viernes. También puedes seguir a @shoppiperandpoppy en Instagram y unirte a nuestro grupo de Facebook para ver adelantos antes de que se publiquen.

¿Quién está detrás de Piper & Poppy?

Soy Kora. Dirijo Piper & Poppy por mi cuenta, desde seleccionar cada prenda hasta preparar tu pedido. Si está en la tienda, es algo que yo también me pondría.

 

 

¿AÚN TIENES ALGUNA PREGUNTA?

Envíanos un correo electrónico a shoppiperandpoppy@gmail.com y te responderemos lo antes posible.