配送

ご注文はいつ発送されますか？

在庫のある商品は2～8営業日以内に発送いたします。発送が完了次第、追跡情報のメールをお送りします。

グラフィックTシャツの発送に時間がかかるのはなぜですか？

グラフィックTシャツとクルーネックシャツはすべてお客様のためにプリントいたします。印刷に最大16営業日、さらに配送期間をかかりますのでご了承ください。ご注文に在庫のある商品も含まれている場合は、Tシャツの準備が整い次第、すべてまとめて発送いたします。

送料無料はありますか？

はい。米国内のご注文で100ドル以上の場合、送料無料となります。

海外への配送はしていますか？

はい。海外のご注文は返品不可となりますので、ご注文前にサイズを再度ご確認ください。

追跡情報には「配達済み」と表示されていますが、商品が届いていません。どうすればよいですか？

まずはご近所や最寄りの郵便局にご確認ください。それでも見つからない場合は、メールでお知らせください。配送業者への補償申請のお手続きをお手伝いいたします。配送業者が荷物をスキャンした時点で、荷物は配送業者の管理下にあります。

返品・変更

返品できますか？

はい。定価の商品は、未着用・未洗濯・元の状態であることを条件に、商品到着後14日以内に返品いただければストアクレジットにて返金いたします。詳細は「配送と返品」ページをご覧ください。

返品不可の商品はどれですか？

セール商品や割引商品、割引コードで購入した商品、ホリデー関連商品、下着、ジュエリー・アクセサリー、ギフトカード、海外のご注文です。

ご注文をキャンセルまたは変更できますか？

ご注文確定後のキャンセルはできません。また、発送後に住所を変更することはできません。発送前に修正が必要な場合は、お早めにメールでお知らせください。

サイズとショッピング

取り扱っているサイズはありますか？

ほとんどの商品はXS～3Xサイズを取り扱っています。各商品ページに、購入可能なサイズとフィット感に関する簡単な説明を記載しています。

サイズ選びに迷っています。アドバイスいただけますか？

もちろんです。ご検討中の商品をお知らせいただければ、フィット感についてご案内いたします。

新商品はいつ発売されますか？

毎週金曜日の午前10時（中部標準時）です。

ギフトカードは販売していますか？

はい。メインメニューからご購入いただけます。

最新情報をいち早くお届け

最新情報をいち早く知るにはどうすればよいですか？

メールマガジンに登録すると、初回のご注文が15%割引になるほか、毎週金曜日に新着情報をメールでお届けします。また、Instagramで@shoppiperandpoppyをフォローしたり、Facebookグループに参加したりすると、公開前の商品をいち早くご覧いただけます。

Piper & Poppyを運営しているのは誰ですか？

私はコーラです。商品の選定からご注文の梱包まで、Piper & Poppyを一人で運営しています。ショップに並んでいる商品は、私が実際に着たいと思うものだけです。

 

 

ご質問がありますか？

shoppiperandpoppy@gmail.comまでメールをお送りください。できるだけ早くお返事いたします。