运输与退货

配送与退货

配送与退货

我们希望您满意所订购的商品。如果出现任何问题，我们随时为您提供帮助。以下是您需要了解的所有信息。

配送

有现货的订单将在 1–8 个工作日内发货。

订单发货后，您会立即通过电子邮件收到物流追踪信息。

所有美国订单均可享受免运费优惠。

印花 T 恤 + 圆领衫

每件印花 T 恤和圆领衫都是为您单独印制的。

印刷最多需要 16 个工作日，还需加上配送时间。

如果您的订单中还包含有现货的商品，待您的 T 恤制作完成后，所有商品将一并发货。

如果您的 T 恤制作延期，我们会通过电子邮件通知您新的发货日期。您可以选择继续等待，也可以取消订单并获得全额退款。

退货（仅限商店积分）

我们接受以下全价商品的退货，并以商店积分形式退款：

未穿过、未清洗过且保持原样

在收货后 14 天内寄回

非最终促销商品（见下文）

如何办理退货：

1. 发送电子邮件至 shoppiperandpoppy@gmail.com，并提供您的订单号。

2. 我们会向您发送退货标签（费用将从您的商店积分中扣除），或者您也可以自行寄回。

3. 将退货寄至我们提供的地址。

4. 商品送达后，我们需要 3–5 个工作日进行检查，随后将在 7–10 个工作日内通过电子邮件发放您的商店积分。

如果退回的商品有穿戴痕迹、已损坏或超过 14 天期限，我们将把商品寄还给您，并由您承担运费。

最终促销商品

以下商品不可退货或退款：

促销或折扣商品

使用折扣码购买的商品

节日主题商品

内衣（无钢圈文胸、无缝上衣、连体衣、紧身裤等）

珠宝和配饰

礼品卡

国际订单

取消订单

订单一旦提交，将无法取消。

如果您的订单尚未发货且不属于最终促销商品，请给我们发送电子邮件，我们将为您将其转换为商店积分。

订单已发货？请按照上述退货步骤办理。

丢失、被盗或延误的包裹

一旦承运商扫描了您的包裹，包裹便由其负责。我们对承运商延误、包裹丢失或显示为“已送达”但您未收到的包裹不承担责任。

如果您的包裹丢失：

1. 请询问您的邻居并联系当地邮局。

2. 仍未找到？请给我们发送电子邮件，我们会协助您向承运商提出索赔。

地址错误

结账前请仔细核对您的配送信息。订单发货后，我们无法更改地址。

如果包裹因地址错误退回，我们会与您联系。重新配送的费用由您承担。

有疑问？

请发送电子邮件至 shoppiperandpoppy@gmail.com，我们会尽快回复您。🤍