الأسئلة الشائعة
الشحن
متى سيتم شحن طلبي؟
يتم شحن الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 2-8 أيام عمل. ستتلقى رسالة تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يكون طلبك في طريقه.
لماذا تستغرق القمصان المطبوعة وقتًا أطول؟
يتم طباعة كل قميص رسومي أو قميص بياقة دائرية خصيصًا لك. يرجى السماح بما يصل إلى 16 يوم عمل للطباعة، بالإضافة إلى وقت الشحن. إذا كان طلبك يتضمن أيضًا عناصر متوفرة في المخزون، فسيتم شحن كل شيء معًا بمجرد أن يكون قميصك جاهزًا.
هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
نعم. الطلبات داخل الولايات المتحدة التي تزيد قيمتها عن 100 دولار يتم شحنها مجانًا.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم. الطلبات الدولية نهائية ولا يمكن إرجاعها، لذا تحقق من مقاسك مرتين قبل الطلب.
يقول التتبع الخاص بي "تم التسليم" ولكنني لا أملكه. ماذا أفعل الآن؟
تحقق مع جيرانك ومكتب البريد المحلي أولًا. لا يزال مفقودًا؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك في تقديم مطالبة إلى شركة الشحن. بمجرد مسح الطرد ضوئيًا من قبل شركة الشحن، فإنه في عهدتهم.
الإرجاع + التغييرات
هل يمكنني إرجاع شيء ما؟
نعم! يمكن إرجاع العناصر بالسعر الكامل خلال 14 يومًا من التسليم مقابل رصيد في المتجر، إذا كانت غير ملبوسة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية. التفاصيل الكاملة موجودة في صفحة الشحن والإرجاع الخاصة بنا.
ما هي المنتجات ذات البيع النهائي؟
العناصر المخفضة والخصومات، وأي شيء يتم شراؤه باستخدام رمز خصم، والعناصر ذات الطابع الاحتفالي، والملابس الداخلية، والمجوهرات والإكسسوارات، وبطاقات الهدايا، والطلبات الدولية.
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد تقديمها، ولا يمكننا تغيير عنوانك بمجرد شحن طلبك. إذا كنت بحاجة إلى تصحيح شيء قبل شحنه، راسلنا على الفور.
المقاسات + التسوق
ما المقاسات التي توفرونها؟
تتوفر معظم التصاميم بمقاسات XS–3X. يسرد كل منتج مقاساته المتاحة وملاحظة سريعة حول كيفية ملاءمته.
أنا عالق بين المقاسات. هل يمكنكم مساعدتي؟
بالتأكيد. أرسل لنا رسالة مع القطعة التي تنظر إليها وسنخبرك كيف تكون مقاساتها.
متى تتوفر المنتجات الجديدة؟
كل يوم جمعة في الساعة 10 صباحًا بتوقيت وسط أمريكا.
هل تبيعون بطاقات هدايا؟
نعم. ستجدها في القائمة الرئيسية.
البقاء على اطلاع
كيف أحصل على نظرات أولى؟
اشترك في رسائلنا الإلكترونية واحصل على خصم 15% على طلبك الأول، بالإضافة إلى المنتجات الجديدة في صندوق بريدك كل يوم جمعة. يمكنك أيضًا متابعة @shoppiperandpoppy على إنستغرام والانضمام إلى مجموعتنا على فيسبوك للحصول على لمحات سريعة قبل أن يتم نشر أي شيء.
من يقف وراء Piper & Poppy؟
أنا كورا. أدير Piper & Poppy بمفردي، بدءًا من اختيار كل قطعة وحتى تعبئة طلبك. إذا كان موجودًا في المتجر، فهو شيء كنت سأرتديه بالفعل.
لا يزال لديك سؤال؟
راسلنا على shoppiperandpoppy@gmail.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
