الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
نريدك أن تحب طلبك. إذا كان هناك أي خطأ، فنحن هنا لمساعدتك. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.
الشحن
تُشحن الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 1–8 أيام عمل.
ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
شحن مجاني لجميع الطلبات داخل الولايات المتحدة.
التيشيرتات برسومات + التيشيرتات ذات الياقة الدائرية
يتم طباعة كل تيشيرت برسومات أو ياقة دائرية خصيصًا لك.
يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 16 يوم عمل للطباعة، بالإضافة إلى وقت الشحن.
إذا كان طلبك يتضمن أيضًا عناصر متوفرة في المخزون، فسيتم شحن كل شيء معًا بمجرد أن يصبح التيشيرت الخاص بك جاهزًا.
إذا تأخر تيشيرتك، فسنرسل إليك تاريخ شحن جديدًا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاختيار بين الانتظار أو الإلغاء واسترداد المبلغ بالكامل.
الإرجاع (رصيد المتجر فقط)
نقبل إرجاع العناصر مقابل رصيد المتجر للعناصر المباعة بالسعر الكامل التي تكون:
غير ملبوسة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية
مُعادة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم
ليست ضمن التخفيضات النهائية (انظر أدناه)
كيفية بدء عملية الإرجاع:
1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى shoppiperandpoppy@gmail.com مع رقم طلبك.
2. سنرسل إليك ملصق إرجاع (يُخصم ثمنه من رصيد المتجر الخاص بك)، أو يمكنك شحنه بنفسك.
3. أرسل طلب الإرجاع بالبريد إلى العنوان الذي نرسله إليك.
4. بمجرد وصوله، انتظر 3–5 أيام عمل لفحصه و7–10 أيام عمل لتلقي رصيد المتجر عبر البريد الإلكتروني.
سيتم إرجاع العناصر المرتدية أو التالفة أو التي تجاوزت مهلة الـ 14 يومًا إليك، وستتحمل أنت تكاليف الشحن.
تخفيضات نهائية
لا يمكن إرجاع هذه العناصر أو استرداد ثمنها:
العناصر المخفضة أو التي عليها خصم
العناصر المشتراة باستخدام رمز خصم
العناصر ذات الطابع الاحتفالي بالأعياد
الملابس الداخلية (حمالات الصدر، والبلوزات بدون درزات، والبودي سوت، والسراويل الضيقة، إلخ)
المجوهرات والإكسسوارات
بطاقات الهدايا
الطلبات الدولية
الإلغاء
لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد تقديمها.
إذا لم يتم شحن طلبك ولم يكن ضمن التخفيضات النهائية، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا وسنحوله إلى رصيد للمتجر.
هل تم شحنه بالفعل؟ اتبع خطوات الإرجاع المذكورة أعلاه.
الطرود المفقودة أو المسروقة أو المتأخرة
بمجرد مسح شركة الشحن لطرودك ضوئيًا، تصبح في عهدتها. نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات شركة الشحن، أو الطرود المفقودة، أو الطرود التي تحمل علامة "تم التسليم" ولم تستلمها.
إذا فُقد طردك:
1. تحقق مع جيرانك ومكتب البريد المحلي.
2. لا تزال لا تجده؟ أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا وسنساعدك في تقديم مطالبة لدى شركة الشحن.
العنوان غير الصحيح
يرجى التحقق جيدًا من معلومات الشحن قبل إتمام الطلب. لا يمكننا تغيير العنوان بمجرد شحن طلبك.
إذا أُعيد إلينا طرد بسبب عنوان غير صحيح، سنتواصل معك. ستتحمل أنت تكلفة إعادة شحنه.
هل لديك أسئلة؟
أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على shoppiperandpoppy@gmail.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. 🤍
